最開始和積分商城接觸時，身為新手也是避免不了在網(wǎng)上去查詢積分商城有關(guān)的文章信息，不過都比較碎屑化，無系統(tǒng)化的解說。所以，按照過去兩年運營積分商城的閱歷，啟博微分銷小編也是把積分商城分成這幾大主要進程;而且每個階段時間長短，都是取決各公司的本質(zhì)情狀況，也不是所有的積分商城都會去經(jīng)過這些階段。

圖片來源：攝圖網(wǎng)

一、增加積分認識

重要指標：積分取得覆蓋率、積分消費涵蓋率

關(guān)鍵詞：節(jié)制

在該階段，積分商城的日子也是很好過的，幾乎是花錢如流水，一月更比一月要多。也是讓越來越多的用戶取得積分，讓越來越多取得用戶消費積分，是該階段的重要目標。

環(huán)繞“積分獲取涵蓋率 ”

1. 產(chǎn)品重要流程獎勵積分，剛需行為不用去設(shè)置積分任務(wù)，消費除外。劃重點，這是一個大坑，若是給非消費行為的剛需行為設(shè)置積分任務(wù)，在第二階段證明積分價值時，也就不能去論證。

2. 推廣很關(guān)鍵可應(yīng)用較少的功能

3. 新手任務(wù)，掌握產(chǎn)品主要功能

4. 不能為了讓越來越多用戶取得積分，減少積分獲取門檻。送積分簡單，要砍積分任務(wù)就會非常地繁瑣了，砍積分任務(wù)時的數(shù)據(jù)論證、客服反饋、用戶投訴處理、其他部門同事質(zhì)疑等會耗費你很多的精力。

二、表明積分價值

重要指標：促進活躍、鼓動核心行為、激起付費轉(zhuǎn)化

關(guān)鍵詞：價值

積分商城的重要目標，就是積分商城存在的價值，也是對公司的價值。這個價值能夠是帶來新用戶，能夠激發(fā)用戶活躍，能夠是引誘應(yīng)用新功能，能夠是付費轉(zhuǎn)化，找到該價值點并增強它。

甚至還有一個最簡單的方法：公司的布局關(guān)鍵點、主要業(yè)務(wù)是什么，積分就刺激什么。

積分商城變成雞肋、被砍成本最重要的原因就是沒有展現(xiàn)價值——一個功能和業(yè)務(wù)，若是不能自洽的自證牛逼(老板原話)，被砍也是遲早的事。

三、掌握成本

重要指標：月成本、每日成本上限

關(guān)鍵詞：用戶體驗

很多的積分商城止步在這，在老板要求掌控成本后也是很擔心，每天眼睛一睜想到的就是怎么去掌握成本。

因此變成了惡性循環(huán)：

砍成本→用戶體驗差→貢獻值走低→砍成本用戶體驗差→貢獻值走低→砍成本

并且在該階段里，掌握成本非常關(guān)鍵，可是用戶體驗更加核心。所有的變化都要提前告知用戶，更要有一段過渡期。