熱鬧非凡的直播產(chǎn)業(yè)，吸引了素人、明星、各領(lǐng)域精英爭(zhēng)相涌入。然而，在行業(yè)爆火背后，直播帶貨業(yè)內(nèi)正在經(jīng)歷怎樣的變革?未來朝著什么方向發(fā)展?日前，記者走進(jìn)一個(gè)真實(shí)的直播間，聽專業(yè)人士解惑。

大浪淘沙，專業(yè)團(tuán)隊(duì)脫穎而出

12日晚，記者應(yīng)邀現(xiàn)場(chǎng)觀看直播，這場(chǎng)直播邀請(qǐng)了影視演員張歆藝帶貨。導(dǎo)播間、直播間燈火通明，導(dǎo)演小劉告訴記者，“每場(chǎng)直播，節(jié)目團(tuán)隊(duì)加上攝像團(tuán)隊(duì)差不多需要30多人。”

事實(shí)上，火熱的直播帶貨行業(yè)正在經(jīng)歷大浪淘沙的過程，越來越多亂象被揭露。例如，一些網(wǎng)紅直播，除了“真人”粉絲，還有海量的“機(jī)器粉”。一個(gè)架子上放著幾百個(gè)手機(jī)，讓所有手機(jī)同步操作，搜索、點(diǎn)贊、評(píng)論，這是最傳統(tǒng)的刷數(shù)據(jù)方式。更高級(jí)的則是用服務(wù)器“偽裝”出大量手機(jī)，通過系統(tǒng)控制手機(jī)集體操作。網(wǎng)上甚至還形成一條灰色產(chǎn)業(yè)鏈：為抖音新賬號(hào)刷1000個(gè)粉絲收費(fèi)約200元，有的120元能買到1萬個(gè)淘寶直播機(jī)器粉，還有專門組織真人粉絲觀看直播刷數(shù)據(jù)的商家。

“目前直播帶貨正走向精細(xì)化，今年以來有了一些新的變化。”小劉說，“就拿明星直播帶貨來說，去年想讓明星下場(chǎng)賣貨是不可能的，因?yàn)樗麄冇X得這是網(wǎng)紅干的事。今年這個(gè)市場(chǎng)規(guī)模已經(jīng)越來越大了，越來越多的專業(yè)團(tuán)隊(duì)加入，也有越來越多的藝人愿意來帶貨。”

在小劉看來，大浪淘沙的過程讓專業(yè)直播團(tuán)隊(duì)脫穎而出，“專業(yè)的團(tuán)隊(duì)更懂市場(chǎng)、懂消費(fèi)者、懂營(yíng)銷，知道如何拉近產(chǎn)品與消費(fèi)者的距離。”他指著一號(hào)演播廳說，這原來是PP體育進(jìn)行五大聯(lián)賽賽事轉(zhuǎn)播的演播廳，“很多人直播用的是手機(jī)，我們的設(shè)備則更專業(yè)。例如，一般人做直播用的是大光圈美顏燈，我們布的則是影視級(jí)的燈光，保證各個(gè)區(qū)域點(diǎn)位都?jí)蛄痢Ｔ俦热纾覀兊木W(wǎng)絡(luò)推流與普通民用級(jí)推流相比更加穩(wěn)定，不會(huì)出現(xiàn)斷流、黑屏、混跳等情況。”

“直播實(shí)際上也是場(chǎng)景的一種，不是誰都可以做直播的。我們的直播分為明星帶貨、店播、田頭地頭直播、工廠流水線直播這4種形式。例如，最近梭子蟹上市了，可以把直播現(xiàn)場(chǎng)搬到舟山的漁船上。而工廠車間流水線上的直播，可以讓消費(fèi)者看到產(chǎn)品生產(chǎn)制造的實(shí)景。”蘇寧易購(gòu)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)集團(tuán)副總裁范春燕說，“蘇寧專門建立了一個(gè)直播團(tuán)隊(duì)，包括選品組、執(zhí)行策劃組、宣傳組、定單服務(wù)履約組等，所有環(huán)節(jié)由蘇寧從頭到尾負(fù)責(zé)。”

假貨問題，還需提升供應(yīng)鏈來解決

近年來，直播帶貨行業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)極為激烈，一時(shí)間泥沙俱下，個(gè)別主播為了多帶單，不惜降低貨源品質(zhì)，賣起“三無產(chǎn)品”，嚴(yán)重阻礙了行業(yè)的健康發(fā)展。

在最近的抖音上，某網(wǎng)紅直播售賣的貴婦膏被多名消費(fèi)者詬病。一名消費(fèi)者在短視頻里示范說：“你看，這貴婦膏擦了后，像涂了一層厚厚的石灰膩?zhàn)樱杏X加了超量的熒光劑。”今年3月底，中消協(xié)發(fā)布的《直播電商購(gòu)物消費(fèi)者滿意度在線調(diào)查報(bào)告》顯示，有37.3%的消費(fèi)者在直播購(gòu)物中遇到過消費(fèi)問題，20.7%的消費(fèi)者認(rèn)為直播購(gòu)物中假貨太多。

“直播帶貨行業(yè)目前面臨的最大問題是什么?我認(rèn)為還是商品，是貨。” 范春燕說，“很多做直播的人隨隨便便拿一個(gè)手機(jī)就開始直播，不知道貨從哪里發(fā)，也不知道貨到底是什么樣，這是一個(gè)很嚴(yán)重的問題。很多直播平臺(tái)不具備供應(yīng)鏈建設(shè)能力，所以，現(xiàn)階段幾大電商平臺(tái)的直播做得越來越好，就是因?yàn)橛泄?yīng)鏈的優(yōu)勢(shì)。”

日前，蘇寧易購(gòu)宣布與抖音達(dá)成合作協(xié)議，雙方將在供應(yīng)鏈服務(wù)上展開全方位融合，蘇寧全量正品行貨入駐抖音小店。羅永浩則是蘇寧全量正品行貨入駐抖音小店后，首個(gè)直播帶貨的頭部主播。8月7日晚8點(diǎn)的直播，4小時(shí)內(nèi)總支付金額突破2億元。“大家都知道羅老師以前主要賣3C產(chǎn)品。但這次直播我們特別增加了一些能吸引女性用戶的商品，如尿不濕、口紅等，結(jié)果尿不濕補(bǔ)了10次貨，我們也沒想到能賣得那么好。” 范春燕笑說。

未來趨勢(shì)，從產(chǎn)品終端上移到中間環(huán)節(jié)

從2016年興起，到今年呈現(xiàn)火爆之勢(shì)，直播帶貨從“萌芽期”走到了“成長(zhǎng)期”，從商品交易的角度看，實(shí)現(xiàn)了從“人找貨”到“貨找人”的轉(zhuǎn)變，形成了新的消費(fèi)方式。那么，未來，直播帶貨行業(yè)會(huì)何去何從?

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，目前的電商直播帶貨依然停留在最終產(chǎn)品的銷售上，未來這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)可以逐步上移，幫助企業(yè)進(jìn)行原材料采購(gòu)和中間產(chǎn)品銷售，建成一個(gè)中間產(chǎn)品交易平臺(tái)。這樣有助于“潤(rùn)滑”產(chǎn)業(yè)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的傳動(dòng)，降低交易成本，帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈整體發(fā)展，提升產(chǎn)業(yè)鏈整體生產(chǎn)效率。

據(jù)了解，蘇寧未來將在南京徐莊軟件園打造一個(gè)“去逛逛”直播中心。“在這里建一個(gè)主播的培訓(xùn)中心，為主播提供設(shè)備、場(chǎng)景。未來大家看直播，不會(huì)再說滿足于簡(jiǎn)單的買貨，更有可能把直播當(dāng)成一個(gè)有趣的社交‘課堂’。”范春燕說。

同時(shí)，直播帶貨未來也有可能進(jìn)入全場(chǎng)景直播階段。目前，直播時(shí)的實(shí)時(shí)互動(dòng)基本只能發(fā)發(fā)文字，偶爾連個(gè)麥，切換直播畫面都做不到。而“全場(chǎng)景直播”，則可以借助“VR+直播”的方式，擴(kuò)展直播場(chǎng)景。

業(yè)內(nèi)人士指出，直播帶貨是一條長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈，涉及消費(fèi)者、主播、商家、平臺(tái)、監(jiān)管等各個(gè)層面。相關(guān)部門應(yīng)創(chuàng)新管理機(jī)制，一方面，加強(qiáng)主播、商家的合規(guī)管理，建立高效的用戶反饋響應(yīng)機(jī)制;另一方面，走出低價(jià)促銷的簡(jiǎn)單邏輯，在推動(dòng)國(guó)產(chǎn)品牌成長(zhǎng)、主播個(gè)人品牌化、直播帶貨內(nèi)容化等方面走出新路徑，讓直播帶貨發(fā)揮出更大的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)價(jià)值。