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一文讀懂新零售和傳統(tǒng)零售的區(qū)別、利弊是什么

發(fā)布時間:[2021-07-21]分類:熱點(diǎn)新聞

在過去的一年里,隨著盒馬鮮生、超級物種等全國遍地開花,加上國家政策鼓勵、消費(fèi)升級和技術(shù)創(chuàng)新,新零售逐漸從巨頭的游戲中流行起來,許多大中小傳統(tǒng)企業(yè)也在尋求趕上新零售的便車。本文根據(jù)多年的線上線下實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),總結(jié)了新零售與傳統(tǒng)零售的區(qū)別。今天快登CMS為大家整理出新零售與傳統(tǒng)零售的區(qū)別?新零售有什么優(yōu)勢?

在過去的一年里,隨著盒馬鮮生、超級物種等全國遍地開花,加上國家政策鼓勵、消費(fèi)升級和技術(shù)創(chuàng)新,新零售逐漸從巨頭的游戲中流行起來,許多大中小傳統(tǒng)企業(yè)也在尋求趕上新零售的便車。本文根據(jù)多年的線上線下實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),總結(jié)了新零售與傳統(tǒng)零售的區(qū)別。今天快登CMS為大家整理出新零售與傳統(tǒng)零售的區(qū)別?新零售有什么優(yōu)勢?

1、不同的思維、心態(tài)和精神。

傳統(tǒng)零售:企業(yè)高層管理思維普遍保守,對企業(yè)發(fā)展的好處是不會無方向擴(kuò)張。缺點(diǎn)是可能導(dǎo)致滿足現(xiàn)狀,不想突破,厭倦了應(yīng)對新思維、新戰(zhàn)略方向的調(diào)整;中層管理往往因?yàn)槔鏇_突,導(dǎo)致很多部門各奔東西,沒有形成線上線下的包容心態(tài);受公司戰(zhàn)略方向和中高層領(lǐng)導(dǎo)的影響,基層人員在吸收一些新事物、新知識方面存在沖突。

新零售:傳統(tǒng)零售企業(yè)轉(zhuǎn)型新零售,需要高層領(lǐng)導(dǎo)顛覆性的新思維,中層管理者線上線下融合包容的心態(tài),基層人員不斷學(xué)習(xí)的求知精神。思維引導(dǎo)心態(tài),心態(tài)倡導(dǎo)精神。

2、渠道布局不同:單渠道VS全渠道。

傳統(tǒng)零售:局限于從早期的行商,比如貨郎擔(dān)、坐商,比如大部分固定店鋪,到第三方網(wǎng)店平臺等網(wǎng)商,都是靠體力、線下位置、平臺流量來購物。

新零售:新零售強(qiáng)調(diào)云商的概念,從用腳購物到用手握住鼠標(biāo)觸摸手機(jī)購物,再到用嘴語音購物,用眼VR購物,用腦購物。購物渠道越來越多,從單一渠道到多渠道,再到所有渠道的協(xié)作。全渠道是商業(yè)的未來!

3、不同場景:單一化VS多樣化。

傳統(tǒng)零售:傳統(tǒng)場景是去店里,拿貨,付款,離開。網(wǎng)店零售的場景是瀏覽、購物車、付款、收包裹,比較簡單。

新零售:由于時間和空間的變化,場景復(fù)雜得多,一個環(huán)節(jié)都不能掉鏈子。要深度封閉,玩法多,更精彩!包括店鋪購買、APP購買、店鋪觸屏購買、VR購買、智能貨架購買、直播購買等。

一文讀懂新零售和傳統(tǒng)零售的區(qū)別利弊是什么

4、不同的購物時間、空間和方式。

傳統(tǒng)零售:消費(fèi)者只能在規(guī)定的時間、固定的地點(diǎn)購買受歡迎的商品。

新零售:今天的消費(fèi)者希望隨時隨地以任何方式購物,想買就買。并可到店自提,門店配送,快遞配送,定期送貨等。如果我們的商家做不到,讓消費(fèi)者隨時隨地接觸和購買你的產(chǎn)品和服務(wù),你最終會被消費(fèi)者遺忘。

5、對社區(qū)的態(tài)度不同。

傳統(tǒng)零售:中間化,一件商品要經(jīng)過幾層傳遞;電商集中化,流量聚集在平臺上,花錢買流量才有生意;

新零售:社區(qū)化,不要做任何生意,吸引目標(biāo)客戶就好。方便、質(zhì)量、性價比、獨(dú)特性、情感,零售已經(jīng)進(jìn)入精細(xì)化運(yùn)營時代。

6、對客戶的態(tài)度不同。

傳統(tǒng)零售:以商品為基礎(chǔ),盡量向消費(fèi)者銷售商品。

新零售:以人為本,聚集具有相同社區(qū)屬性的消費(fèi)者,根據(jù)他們的特點(diǎn)和需求提供相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)。因此,商家需要向消費(fèi)者提供更多的商品和服務(wù)資源,這對傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈體系是一個巨大的挑戰(zhàn)。

7、不同的導(dǎo)購賦能。

傳統(tǒng)零售:傳統(tǒng)導(dǎo)購,在店內(nèi)等待顧客,引導(dǎo)購物者。

新零售:新零售導(dǎo)購會超越時空概念,成為全渠道智能導(dǎo)購,微信業(yè)務(wù),導(dǎo)購不一定全職。新零售給新導(dǎo)購更多的功能,如客戶引流、社交傳播、銷售指導(dǎo)、售后服務(wù)等。,以滿足客戶隨時、任何地方、任何方式的購物需求。

8、對IT的態(tài)度不同。

傳統(tǒng)零售:IT系統(tǒng)的作用主要體現(xiàn)在工具屬性上,旨在提高運(yùn)營效率。沒有IT系統(tǒng)支持很多夫妻開好店。

新零售:IT系統(tǒng)是運(yùn)營的基礎(chǔ)和核心。首先,客戶、商品、營銷、交易和管理應(yīng)該在線,然后利用大數(shù)據(jù)智能使業(yè)務(wù)決策更加科學(xué)合理。

9、對互聯(lián)網(wǎng)的態(tài)度不同。

傳統(tǒng)零售:集中在PC互聯(lián)網(wǎng)時代,流量高度集中。零售商即使有建網(wǎng)店的技術(shù)和運(yùn)營能力,也無法成功。電商業(yè)務(wù)只能靠平臺。

新零售:集中在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,線上流量碎片化,實(shí)體店自帶流量。只要解決了IT系統(tǒng)和線上線下一體化運(yùn)營能力,零售商就形成了自己的新零售體系

總之,新零售的落地需要公司自上而下的思維轉(zhuǎn)變、包容和求知精神,零售需要數(shù)字化、智能化和社會化。未來五年,80%沒有完成數(shù)字化改造的零售企業(yè)將沒有下降;沒有實(shí)施智能戰(zhàn)略的零售企業(yè)必須做得不好;未能融入社會化零售共享體系的零售企業(yè)肯定做不了多少。

新零售是由消費(fèi)升級和科技發(fā)展因素推動的。IT和大數(shù)據(jù)技術(shù)使零售在線化和智能化,改變商業(yè)模式,提高效率。由于人們需求的變化,消費(fèi)升級需要更高質(zhì)量的商品和服務(wù)。所以,不要迷戀黑技術(shù)改變零售,只是手段。以人為本,給客戶極致的產(chǎn)品服務(wù)和體驗(yàn),善待導(dǎo)購才是王道。

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