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隨著三孩政策全面放開，我國母嬰消費產業正在迎來高速發展期。而母嬰消費人群迭代快，消費習慣也發生著變化，母嬰門店的管理也需與時俱進。

啟博全方位母嬰行業解決方案，賦能門店數據一體化運營，幫助商家降本提效。

一、行業現狀、痛點

1、行業現狀及趨勢

① 盡管我國人口增長已經放緩，但“人群迭代+消費升級”成了我國母嬰行業的發展的機遇。據相關預測，2022年我國母嬰市場規模或將達到57507億元。母嬰行業的精細化管理、會員消費升級、存量市場的開拓等，都是推動母嬰門店發展重大潛力點。

② 隨著生活水平提高，人們對孕嬰產品及服務的需求越來越高，不僅要求產品種類齊全，購物環境舒適，更要求服務的周到、細致，母嬰店一站式購買與體驗式消費的購物模式應運而生，不僅有助于提高客戶黏性，還能拓展門店的經營面。

③ 獲客難是不少母嬰店生存遇到的問題，除了引入新客，還需做好存量客戶全生命周期的管理。從縱向拓寬母嬰店的經營長度，做好會員在整個生命周期的留存與運營，保持長久的生命力，構建一套完整的會員成長體系，提高用戶粘性，挖掘存量價值。

④ 從各自為戰到抱團取暖，通過連鎖加盟的形式開店，降低采購、人員、財務等的經營成本，得到多方面的扶持，還可以憑仗品牌知名度，迅速打開當地母嬰市場。

2、痛點

① 母嬰低頻消費模式與電商平臺沖擊

不同于日用品快消及餐飲生鮮是日常必需品，母嬰店的商品與服務都是低頻消費產品。不僅如此，實體母嬰店還受到各大電商平臺在品牌和價格方面的巨大沖擊。

② 會員生命周期短

一般的母嬰店都只經營0-3歲的嬰童產品，銷售面比較局限，會員粘性不足，導致會員的生命周期短。所以，如何突破母嬰會員生命周期這一嚴峻的行業瓶頸，是母嬰行業未來變革的主要方向。

③ 開店成本高、門店多競爭大、獲客難留存難

母嬰店開店成本較高，如：店租、管理與營銷運營等都是開母嬰店需要考慮的前期投入。而且現有的母嬰門店同質化嚴重，門店競爭激烈。門店管理方式傳統、營銷模式單一等多種因素，導致母嬰門店獲客難、留存難。

二、門店銷售增長機遇

1、門店數字化轉型：會員數字化精細管理即服務

整合多渠道數據、構建全渠道統一的會員體系和標簽體系、對用戶畫像建模及優化、通過互動營銷平臺和營銷自動化，連接企業微信、微信商城等培育會員實現一對一精準溝通，線上線下一體化運營， 實現會員精細化管理與服務。

2、經營擴充：商品+服務

橫向推行產品+服務的經營模式，開發服務型門店，不僅關注產品，更加注重對客戶的服務，從單純的商品營銷向服務營銷轉變，如增加月子會所、產后修復等服務。縱向擴大商品適用年齡段，從0-3歲擴展到2-12歲，對商品進行SKU優化，提高轉化率與客單價。

3、連鎖加盟擴張：共享上游資源

支持連鎖與直營代管模式（弱加盟模式），讓門店共享上游優勢資源，流量一體化，賦能實體門店快速擴張，并購、托管、聯盟。

三、啟博母嬰行業解決方案

1、方案定位

母嬰行業全面覆蓋：孕嬰童用品專業店、專賣店、母嬰生活館、童裝店、玩具店、兒童游樂園、游泳館、早教中心、產后護理月子中心、產康醫院等。

涵蓋母嬰企業自營、聯營、加盟、經銷商、分銷商、會員等不同業務組織形態。

方案應用全景圖：

2、方案亮點

①全渠道全生命周期會員精細化營銷管理

母嬰行業經營缺陷是會員的生命周期短，散客留不住，重復購買難。啟博系統自帶電子會員系統，一鍵注冊電子會員卡，實現拉新-促活-儲值-裂變的閉環。

啟博微分銷商城系統可全渠道觸達顧客，搭建全鏈路會員體系，實現全域會員運營。幫助門店聚合朋友圈、社群、視頻號、企業微信等流量進行精準運營，并無縫對接門店收銀，幫助門店打造線上線下一體化會員體系。

②導購管理

母嬰店沉睡會員體量過大，員工積極性不高，導致母嬰店業績得不到增長。而啟博智慧導購通過數字化賦能，門店智能連接導購，導購智能連接會員，驅動門店精準、高效開啟以會員為中心的智慧定向營銷，促進門店業績增長。

③會員體系

母嬰門店會員粘性不足，留存率低是制約母嬰店發展的關鍵點。啟博微分銷的會員營銷方案極大程度上幫助商家建立流量橋梁，提高用戶留存率和用戶價值。

④供應鏈精細管理，高效運轉降本提效

供應商一件代發降低成本

連接采購端、銷售端與供貨端，經銷商購買虛擬庫存，供貨端直接揀選貨物，包裝，運輸實現一件代發，大大簡化經銷商的銷售流程，減輕門店經銷商的囤貨壓力和降低物流運輸成本。

倉儲智能化分揀

支持全局庫存跟蹤、管理、核算及風險預警，精準掌控每個貨品

四、成功案例

君樂寶旗幟奶粉創立于2015年，屬于旗幟嬰兒乳品股份有限公司旗下的奶粉品牌，按照“零距離一體化”頂層設計理念，在察北牧場建設“牧草種植、飼料加工、奶牛養殖、生產加工”直通一體化，年產6萬噸嬰兒配方奶粉生產線！

經營痛點

·門店系統功能單一，缺乏集會員和營銷服務于一體的系統工具

·奶粉市場需求大，經銷商與上下游母嬰企業協同效率低，供給不足

·門店會員數據無法調用，品牌商經營決策無數據支撐

·門店營銷模式單一，用戶觸達難

啟博解決方案

·打通“線上小程序商城+線下實體店”線上線下銷售渠道，實現商品、庫存、訂單、售后、支付、會員的統一，提升業務管理效率和用戶體驗

·實現經銷商與上下游母嬰企業數據互聯互通，與品牌商、經銷商、零售商共同構建母嬰行業新生態

·自帶訂貨商城小程序，門店通過小程序擁有線上云倉，可快速分享轉發，消費者下單，總部一件代發，資金分賬