微信營銷最近成為熱門，除了企業做微信營銷以外，一些其他的服務行業也紛紛加入了微信營銷大軍，比如銀行也開展了微信營銷，在這個移動互聯網時代里，誰有流量誰就稱霸。郵政近年來被興起的快遞行業占領了絕大部分市場，在這個快速更迭的時代里，你不進步只能等著被淘汰，郵政行業也一樣，那么郵政行業要怎么開展微信營銷呢?

　　1.各地郵政微信營銷案例

　　在微信營銷大行其道的今天，郵政行業也做起了微信營銷。

　　2014年4.20日，江蘇郵政公司推出“郵意思”微信營銷平臺，取得不俗成績。

　　同樣是在2014年天津郵政公司研發了“天津郵政微信營銷系統”，試水微信營銷，嘗試O2O網絡營銷，開通官方微信，試水微商城，并引進CRM客戶管理模式。該系統還可實現客戶經理管理、訂閱會員查詢展示、線上發展會員的統計匯總、會員信息批量導入等功能，公眾號平臺開通不到一月，新增會員人數達1400余人。

　　2015年8月河南鄭州市郵政分公司“鄭州郵滋郵味”商城開始試運行。至10月26日，商城總點擊量已達到60.09萬次，總點擊人數超過8.95萬人次;累計吸引粉絲9100人，其中2858名客戶進行了購買體驗。

　　2.利用微信平臺，提供郵政服務

　　從上面這三個案例當中，可以看出微信營銷平臺的建立，除了輸出信息，更多的是提供服務。那么郵政可以通過微信公眾平臺為大眾提供哪些便利服務呢?

　　“鄭州郵滋郵味”平臺依托第三方平臺，具有消費擔保功能，消費者購買商品7天內發現質量問題可申請退、換貨等售后服務，為消費者提供安全的購物保障;

　　客戶下單后，采用多種配送方式，確保產品快速送達，提高客戶購買體驗滿意度;

　　在商品運作規劃上，以鄭州城區中高端消費人群為核心，與全國各地、河南省內及鄭州本地的農產品、農副產品基地和商貿公司進行對接，精選健康、綠色、無公害的農特產品，滿足客戶對品質生活的需求。同時商城不定期開展策劃抽獎、簽到有獎、砸金蛋、刮刮樂等活動，為客戶購物增添趣味性。

　　而江蘇郵政微信營銷是針對郵政個人消費市場開發的定制化微信公眾平臺，是借助新媒體技術，并借鑒成熟的電商銷售模式，直接面向移動客戶終端消費者的創新型營銷平臺、宣傳平臺和服務平臺，是郵政探索“線上營銷，線下變現”商業模式的中樞紐帶和重要渠道。

　　該平臺目前設置了“心動商城”、“熱門競買”、“私人定制”、“微咨詢”等10余個模塊，目標客戶主要為集郵愛好者、函件新型產品的個人用戶。平臺可以提供微信支付與支付寶支付兩種支付方式。用戶在微信商城消費后產生需要寄遞的商品，郵政還將統一提供以國內小包為主的快遞服務。

　　3.除了上述服務，郵政還能做“微分銷”

　　微信營銷的目的就是為了提供服務，維護老客戶，吸引新客戶。而360shop微分銷是依托微信公眾號開發的第三方系統，關注者可以成為郵政的分銷商，并生成個人專屬二維碼和鏈接，能夠在朋友圈進行轉發和分享，如果有人通過二維碼或者鏈接進入商城并完成訂單，會員就可以獲得傭金，大大提高了會員和員工的宣傳積極性，形成“微商成+粉絲微店+員工微店”的全網分銷模式，擴大郵政在互聯網的影響力。

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