當(dāng)下大多社群的建立都帶有商業(yè)性質(zhì)，都是為了企業(yè)品牌推廣或產(chǎn)品推廣做鋪墊。在此現(xiàn)象下，要做好社群營(yíng)銷(xiāo)，就須知道商業(yè)性質(zhì)社群營(yíng)銷(xiāo)包含哪些要素?

　　一：社群滿意度

　　很多人加入到某些社群中，對(duì)于活動(dòng)參與缺乏動(dòng)力，即使他們清楚知道加入這個(gè)社群能享受價(jià)值，但是如果一直缺少裂變行為的貢獻(xiàn)，社群的發(fā)展會(huì)很尷尬。其實(shí)，這很重要一個(gè)原因是用戶(hù)對(duì)社群的滿意度不高。雖然他們能夠通過(guò)社群獲得一部分的利益，解決基礎(chǔ)的需求，但是沒(méi)有產(chǎn)生滿意度，內(nèi)在主動(dòng)裂變分享的驅(qū)動(dòng)力缺失了。

　　二：社群共建共享

　　讓用戶(hù)產(chǎn)生“自己是其中一份子”的感受，裂變的推動(dòng)成本將會(huì)降低到最優(yōu)的狀態(tài)。用戶(hù)參與到社群的共建共享中，除了產(chǎn)生強(qiáng)烈的歸屬感跟擁有感之外，每一次主動(dòng)推動(dòng)的裂變的投入也會(huì)更大。很多公司的創(chuàng)始人/聯(lián)合創(chuàng)始人，因?yàn)楣步ü蚕淼尿?qū)動(dòng)力作用下，經(jīng)常被稱(chēng)為“性?xún)r(jià)比最高的”。社群共建共享，裂變的環(huán)節(jié)才不至于因?yàn)槔娓度肴笔Ф鴶喙?jié)。

　　三：社群社交貨幣

　　社交貨幣會(huì)推動(dòng)用戶(hù)更樂(lè)意去進(jìn)行多維度的互動(dòng)，而互動(dòng)是激活裂變的主要方式。如果用戶(hù)在社群中對(duì)社交貨幣產(chǎn)生了評(píng)估價(jià)值，他們開(kāi)始想擁有更多的社交貨幣的時(shí)候，裂變的行為就會(huì)更容易被激活。例如，有一些社群會(huì)設(shè)置用戶(hù)積分，很多用戶(hù)會(huì)為了賺取積分而進(jìn)行邀請(qǐng)、分享等等的裂變行為，微信的點(diǎn)贊行為，一定程度上來(lái)說(shuō)也跟社交貨幣關(guān)聯(lián)。所以打造社群中的社交貨幣價(jià)值，利用社交貨幣去激活用戶(hù)裂變的意愿跟行為。

　　所以說(shuō)，商業(yè)性質(zhì)社群營(yíng)銷(xiāo)要想長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)下去，就需包含社群滿意度、共建共享、社交貨幣這些要素。

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