國家工商總局將于3月15日實施《網絡購買商品七日無理由退貨實施規則》，淘寶網基于這項規定，于3月1日開始公開征求意見，從明確適用類目范圍/定義退貨要求等環節全面升級，并于3月22日正式實施新版《淘寶七天無理由退貨規范》。

　　新規明確，不適用七天無理由退貨規定的商品包括：消費者定作的商品(如個性定制、設計等)、鮮活易腐的商品(新鮮水果、寵物等)、在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數字化商品(話費、網游服務等)、交付的報紙期刊、服務類商品(本地服務、代購等)、閑魚市場個人閑置類物品、競拍商品。

　　可選用七天無理由退貨規定的商品包括：一經激活或者試用后價值貶損較大的商品，商用商品，或者短期內價值頻繁波動的商品(智能商品、商用廚具、黃金等)，拆封后影響人身安全或者生命生命健康的商品，或者拆封后易導致商品品質發生改變的商品(如食品、保健品等)。

　　其他未能歸屬在前兩條范圍內的商品必須強制支持七天無理由退貨規則，此外，平臺原執行“不適用”或“可選適用”，現變更為“必須適用”的行業包括：家電、家裝家具、珠寶、動漫、圖書、古董等。

　　同時賣家單方或買賣雙方約定不適用七天無理由退貨的行為無效。

　　此外，規則要求買家退回商品應當保持“完好”，并明確“商品完好”的通用標準和類目特殊標準。其中，美妝、護膚品、圖書雜志、動漫周邊、游戲軟件、保健品藥品等類目，(若有)一次性密封包裝拆封后就不再遵循“7天無理由退換”規則;大家電類目的商品。

　　具體特殊類目對完好標準的定義如下：