互聯網的便利和優勢讓越來越多的企業和個人依賴。作為互聯網的忠實擁護者，不管是生活還是工作，都須知道互聯網絡營銷包括哪些基本功能?

　　一、網絡品牌

　　互聯網絡首要的吸引點就是在網上建立并推廣自己的品牌。知名企業線下品牌可以在網上得以延伸，一般企業或個人則可以通過互聯網絡快速樹立品牌形象。

　　網絡品牌建設是以網站建設為基礎，通過一系列的推廣措施，達到顧客和公眾對其認知和認可。一定程度上，網絡品牌的價值甚至高于通過網絡獲得的直接收益。

　　二、網址推廣

　　這是互聯網絡營銷最基本功能之一。相對于其他功能來說，網址推廣顯得更為迫切和重要，網站所有功能的發揮都要一定的訪問量為基礎，所以，網址推廣是網絡營銷的核心工作。

　　三、信息發布

　　網站是一種信息載體，通過網站發布信息是網絡營銷的主要方法之一，同時，信息發布也是網絡營銷的基本職能。無論哪種網絡營銷方式，結果都是將一定的信息傳遞給目標人群，包括顧客/潛在顧客、媒體、合作伙伴、競爭者等。

　　四、銷售促進

　　營銷的目的是為了增加銷售量，互聯網絡營銷也不例外。但促進銷售并不限于促進網上銷售，事實上，網絡營銷在很多情況下對于促進網下銷售十分有價值。

　　五、銷售渠道

　　網上銷售是企業銷售渠道在網上的延伸，網上銷售渠道建設也不限于網站本身，還包括建立在綜合電子商務平臺上的網上商店及與其他電子商務網站不同形式的合作等。

　　六、顧客服務

　　互聯網絡提供了更加方便的在線顧客服務手段，從形式最簡單的FAQ(常見問題解答)，到郵件列表，以及BBS、MSN、聊天室等各種即時通信服務，顧客服務質量對于網絡營銷效果具有重要影響。

　　七、顧客關系

　　良好的顧客關系是網絡營銷取得成效的必要條件，通過網站的交互性、顧客參與等方式在開展顧客服務的同時，也增進了顧客關系。

　　以上這些是互聯網絡營銷基本功能，除去這些，互聯網絡還有網上調研、數據收集等功能。

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