還在看馬云說(shuō)的新零售？理清楚人、貨、場(chǎng)你就理解了新零售！人、貨、場(chǎng)的關(guān)系最早是馬云提出的新零售概念！新零售以人為本，打造現(xiàn)場(chǎng)景化的銷售，實(shí)現(xiàn)線上線下融合，比如盒馬鮮生模式，是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)模式。但今天是數(shù)字時(shí)代，是新消費(fèi)時(shí)代，創(chuàng)新消費(fèi)定制生產(chǎn)，是讓生產(chǎn)者和消費(fèi)者賺錢，而不是研究如何銷售更多的東西。今天不缺好的產(chǎn)品，也不缺會(huì)賣產(chǎn)品的聰明人，缺的是買產(chǎn)品的消費(fèi)者。不解決消費(fèi)者的收入問(wèn)題，任何模式都沒(méi)用。那么如何解決消費(fèi)者的收入問(wèn)題，就是重構(gòu)人、貨、場(chǎng)之間的關(guān)系。

一、人：無(wú)論什么時(shí)代，人都是最重要的資產(chǎn)，14億人要吃穿，這是最重要的資源。過(guò)去是物質(zhì)短缺的時(shí)代，社會(huì)經(jīng)濟(jì)要圍繞如何生產(chǎn)更多的東西，滿足14億人的衣食住行，生存是排在第一！管他黑貓白貓，抓老鼠就是好貓。但到目前為止，中國(guó)是世界第二大經(jīng)濟(jì)體，生產(chǎn)了世界上60%的產(chǎn)品。這是一個(gè)產(chǎn)品過(guò)剩的時(shí)代。有很多東西賣不出去。但是另一方面，消費(fèi)者窮得買不起，因?yàn)檫^(guò)去十年來(lái)，大家的錢都被房地產(chǎn)、教育和醫(yī)療掏空了，沒(méi)消費(fèi)！

假如沒(méi)有人消費(fèi)，東西賣不出去，再多的貨源、資源、品牌等于零。在今天，如果我們想賺錢，我們必須改變以產(chǎn)品為核心的發(fā)展模式，成為以人為本的發(fā)展模式，根據(jù)人們的需要組織生存。滿足人們的需求，即定制消費(fèi)生產(chǎn)。消費(fèi)者定制生產(chǎn)將消費(fèi)者發(fā)展成為合作伙伴，并將過(guò)去中間商的利潤(rùn)轉(zhuǎn)移給消費(fèi)者。沒(méi)有中間商可以賺取差價(jià)，讓每個(gè)人都參與分享溝通，分享價(jià)值和生產(chǎn)利潤(rùn)。企業(yè)要想在未來(lái)生存，就必須以C2M模式、以人為本、根據(jù)人的需要組織生存。

二、貨：即產(chǎn)品。過(guò)去的商品由生產(chǎn)者提供，消費(fèi)者購(gòu)買，這是一種簡(jiǎn)單的交易行為。生產(chǎn)一件衣服的成本是40元，工人和企業(yè)獲得生產(chǎn)利潤(rùn)；但是賣給消費(fèi)者是200元，那么中間的160元的利潤(rùn)在哪里？不改變產(chǎn)品(即商品)的銷售模式，生產(chǎn)者和消費(fèi)者再努力也沒(méi)用。那怎樣改變商品，也就是產(chǎn)品的銷售方式呢？用價(jià)值交換代替產(chǎn)品交易。什么是價(jià)值交換？

讓我們來(lái)看看兩組數(shù)據(jù)：

1、2019年中國(guó)消費(fèi)總額為45萬(wàn)億元，飲食消費(fèi)在14萬(wàn)億元第一次超過(guò)了購(gòu)房消費(fèi)，民以食為天這是中國(guó)的剛需也是最大的消費(fèi)需求！5萬(wàn)億是生產(chǎn)成本，9萬(wàn)億是利潤(rùn)，農(nóng)民提供產(chǎn)品，消費(fèi)者提供利潤(rùn)，9萬(wàn)億的利潤(rùn)在哪里？

2、據(jù)世界衛(wèi)生組織統(tǒng)計(jì)，中國(guó)70%的人處于亞健康狀態(tài)，83%的人患有各種慢性病和癌癥。癌癥是40年前的罕見(jiàn)病，但今天已經(jīng)成為常見(jiàn)病。除了環(huán)境因素和意外因素，飲食是最大的原因。病從口入，70%的疾病是我們自己吃的，飲食會(huì)導(dǎo)致生死。可以說(shuō)，賺錢和健康是最大的社會(huì)價(jià)值。

數(shù)字時(shí)代是消費(fèi)者創(chuàng)新的自我生產(chǎn)，消費(fèi)者定制生產(chǎn)社會(huì)最重要、最賺錢的產(chǎn)品就是健康飲食！為什么飲食是最賺錢的產(chǎn)品？因?yàn)樽钯嶅X的不是利潤(rùn)最高的，而是消費(fèi)頻率最高的。以商品(健康飲食)為流量入口，把買菜吃飯最基本的需求變成交換工具：你想要什么，買菜吃飯都給你送！通過(guò)發(fā)送免費(fèi)商品，將購(gòu)物和吃飯的消費(fèi)鎖定在自己的社區(qū)，這被稱為剛需創(chuàng)造必須；

然后讓社區(qū)成員參與分享，產(chǎn)生裂變效應(yīng)，建立社區(qū)關(guān)系鏈。最后，根據(jù)社區(qū)需求，找廠家定制生產(chǎn)必需品，幫助企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)；找農(nóng)戶定制生產(chǎn)農(nóng)產(chǎn)品，建立農(nóng)村車間，建設(shè)職業(yè)農(nóng)民，消費(fèi)定制生產(chǎn)逆向打通產(chǎn)業(yè)鏈，消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新生產(chǎn)，創(chuàng)造消費(fèi)和健康飲食三個(gè)目標(biāo)。

交換商品的價(jià)值，解決社會(huì)健康飲食問(wèn)題，創(chuàng)造公平交易的就業(yè)機(jī)會(huì)；智能機(jī)器取代廚師，賺取機(jī)器的生產(chǎn)利潤(rùn)而不是產(chǎn)品差價(jià)，創(chuàng)新型自我生產(chǎn)給生產(chǎn)者和消費(fèi)者帶來(lái)穩(wěn)定可持續(xù)的收入，商品的概念和意義發(fā)生了變化！

三、場(chǎng)：馬云的新零售領(lǐng)域是線上淘寶天貓和線下的深度融合，給消費(fèi)者帶來(lái)更友好的購(gòu)物環(huán)境。無(wú)論是互聯(lián)網(wǎng)電商平臺(tái)、盒馬鮮生店，還是現(xiàn)在最熱門的直播間，也就是公域流量池，流量都是平臺(tái)，本質(zhì)是賺消費(fèi)者的錢，是收獲消費(fèi)者的工具。而數(shù)字化電商的場(chǎng)，是線上的社群關(guān)系鏈和線下的社區(qū)共享廚房，是消費(fèi)者自己建立的平臺(tái)，而且還是零成本零風(fēng)險(xiǎn)不要一分錢的投資，是做好一件事（自生產(chǎn)健康飲食），圍繞一群人（社群關(guān)系鏈），過(guò)好一輩子（穩(wěn)定持續(xù)的收入）。社群關(guān)系鏈?zhǔn)菙?shù)字化時(shí)代最基本的社會(huì)形態(tài)和交易平臺(tái)，是消費(fèi)者自己的連鎖店和財(cái)富源泉，通社群運(yùn)營(yíng)，就是在社群分享健康飲食知識(shí)，送免費(fèi)商品發(fā)工資培養(yǎng)健康飲食消費(fèi)，眾籌飲食消費(fèi)在社區(qū)建立共享廚房（類似于華為的全員持股模式），通過(guò)智能機(jī)器定制化生產(chǎn)健康飲食，建立全新的社群所有制的共享機(jī)制，這就是場(chǎng)。