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對(duì)于大多數(shù)品牌商來(lái)說(shuō),無(wú)論是線上電商渠道還是線下門(mén)店,私域流量早已成為大家心照不宣的財(cái)富密碼。打造自有私域流量池,在幫助品牌塑造良好企業(yè)形象的同時(shí),還能幫助門(mén)店降低客戶(hù)流失率,通過(guò)私域1v1、1vn的實(shí)時(shí)互動(dòng),促進(jìn)品牌方與消費(fèi)者之間的溝通,加強(qiáng)客戶(hù)的忠誠(chéng)度和品牌粘性。
2021-10-19
在社交媒體時(shí)代,如果你能夠利用好工具事半功倍。中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)復(fù)雜的國(guó)情催生了具有中國(guó)特色的SCRM。面對(duì)五花八門(mén)的各種產(chǎn)品,企業(yè)如何找到最適合自己的?身為企業(yè)的老板,你必須考慮哪個(gè)問(wèn)題更好,只有通過(guò)適當(dāng)?shù)倪x擇和比較,才能為企業(yè)引進(jìn)最合適的SCRM產(chǎn)品,那么哪個(gè)scrm公司更好呢?
2021-09-03
私域流量和SCRM之間有什么關(guān)聯(lián)?如何幫助企業(yè)創(chuàng)造私域流量?在以客戶(hù)為中心的今天,消費(fèi)者和品牌的接觸時(shí)間和接觸點(diǎn)也越來(lái)越零碎。隨著企業(yè)運(yùn)營(yíng)的深入,許多企業(yè)正在通過(guò)在線建立私域流量運(yùn)營(yíng)。然而,隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái),傳統(tǒng)的客戶(hù)關(guān)系管理已經(jīng)不能滿足中小企業(yè)的需求。企業(yè)需要傾聽(tīng)客戶(hù)的意見(jiàn),始終與客戶(hù)溝通。他們的需求不斷增加,這也引起了SCRM的新熱點(diǎn)。
2021-08-30
近年來(lái),隨著流量越來(lái)越受到大型平臺(tái)的控制,獲得新客戶(hù)的成本越來(lái)越高,維護(hù)老客戶(hù)和通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)獲得客戶(hù)的重要性越來(lái)越高,這也是SCRM取代CRM的重要原因。
2021-08-30
近年來(lái),加碼私域流量成為越來(lái)越多企業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)。這一變化也直接反映了公域流量獲取成本的不斷上升,因此越來(lái)越多的企業(yè)渴望逃離大型平臺(tái)對(duì)流量獲取的限制,轉(zhuǎn)向抓取具有較高自主權(quán)的私域流量。越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始使用企業(yè)微信作為私域流量承接平臺(tái),企業(yè)使用企業(yè)微信進(jìn)行管理是大勢(shì)所趨。據(jù)統(tǒng)計(jì),企業(yè)微信上的真實(shí)企業(yè)和組織數(shù)量已經(jīng)達(dá)到550萬(wàn),活躍用戶(hù)數(shù)量已經(jīng)達(dá)到1.3億。依托微信,企業(yè)微信的流量池巨大,連接企業(yè)和企業(yè),增加管理和社會(huì)屬性,有效幫助企業(yè)提高效率。但是企業(yè)微信本身的功能是有限的,可以利用企業(yè)微信SCRM工具進(jìn)一
2021-08-24
什么是SCRM系統(tǒng)?SCRM全稱(chēng):SocialCRM,社交客戶(hù)關(guān)系管理,其中心包括三個(gè)“S”:Social客戶(hù)-社交一體、Simple管理-簡(jiǎn)單有效、Smart銷(xiāo)售-智能賦能,CRM是客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng),S代表社交。
2021-08-24
近年來(lái),傳統(tǒng)的交易模式逐步向社交電商模式發(fā)展,在強(qiáng)社交關(guān)系型交易模式下,許多企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始構(gòu)建SCRM系統(tǒng),那么SCRM系統(tǒng)究竟是什么?一個(gè)SCRM系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)什么功能?以下將為您解答以下這個(gè)問(wèn)題
2021-08-21
隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展和疫情的催化,企業(yè)客戶(hù)關(guān)系管理的在線轉(zhuǎn)移已經(jīng)成為必然趨勢(shì)。早在幾年前,許多企業(yè)就通過(guò)微信建立了在線客戶(hù)群,向用戶(hù)分發(fā)企業(yè)優(yōu)惠活動(dòng)信息,推廣品牌營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等。,從而實(shí)現(xiàn)客戶(hù)關(guān)系的維護(hù)、跟進(jìn)和運(yùn)營(yíng),增強(qiáng)用戶(hù)。
2021-08-21
近年來(lái),增加私域流量成為越來(lái)越多企業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)。這一變化也直接反映了公域流量獲取成本的不斷上升,因此越來(lái)越多的企業(yè)渴望逃離大型平臺(tái)對(duì)流量獲取的限制,轉(zhuǎn)向抓取具有較高自主權(quán)的私域流量。越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始使用企業(yè)微信作為私域流量承接平臺(tái),企業(yè)使用企業(yè)微信進(jìn)行管理是大勢(shì)所趨。
2021-08-17
在新冠肺炎疫情的特殊背景下,微信已經(jīng)成為許多企業(yè)生存和自救的首選。很多企業(yè)通過(guò)在線建立客戶(hù)微信群,向用戶(hù)發(fā)放優(yōu)惠券,進(jìn)行商品折扣等活動(dòng),成功延續(xù)生命,即所謂的私域流量運(yùn)營(yíng)。隨著企業(yè)運(yùn)營(yíng)的深入,企業(yè)對(duì)私域流量運(yùn)營(yíng)的需求越來(lái)越大,這也引發(fā)了SCRM的新熱點(diǎn)。
2021-08-16
近年來(lái),如何獲得流量已經(jīng)成為大多數(shù)公司在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中無(wú)法繞過(guò)的大山。在這種情況下,企業(yè)微信SCRM科學(xué)地為企業(yè)客戶(hù)提出了合理可行的發(fā)展道路。
2021-07-05
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